Tieto podmienky upravujú rezerváciu a poskytnutie ubytovania v Moteli Hôrky. Odoslaním rezervačného formulára alebo telefonickou rezerváciou s nimi hosť súhlasí.

1. Kto ubytovanie poskytuje

Prevádzkovateľ	HÔRKY s.r.o.
Sídlo a prevádzka	Vavrišovo 370, 032 42 Vavrišovo, Slovenská republika
IČO	52006387
Telefón	+421 905 840 996
E-mail	ubytovanie@motelhorky.sk

2. Rezervácia

Rezerváciu je možné urobiť cez formulár na tejto stránke, e-mailom alebo telefonicky. Odoslanie formulára nie je záväznou rezerváciou — je to dopyt na voľnú kapacitu.

Rezervácia sa stáva záväznou až vo chvíli, keď ju písomne alebo telefonicky potvrdíme. Potvrdenie posielame spravidla v ten istý deň. Ak od nás do dvoch pracovných dní nedostanete odpoveď, prosím zavolajte nám — správa sa mohla stratiť.

Za rezerváciu sa vopred neplatí nič. Nepožadujeme zálohu ani platbu kartou vopred.

3. Ceny a platba

Ceny sú uvedené za izbu a noc a zahŕňajú ubytovanie pre dve osoby. Aktuálny cenník nájdete na stránke Cenník.

Cena sa určuje podľa dňa príchodu.
Pri pobyte dlhšom ako tri noci alebo pri rezervácii troch a viac izieb sa vieme dohodnúť na individuálnej cene.
Strava (raňajky, obed, večera) a príplatky za zviera, detskú postieľku či prístelku sa účtujú podľa cenníka.

Platí sa na mieste pri príchode alebo pri odchode, v hotovosti alebo platobnou kartou. Doklad o zaplatení vystavíme automaticky.

K cene ubytovania sa pripočítava miestna daň za ubytovanie podľa platného všeobecne záväzného nariadenia obce Vavrišovo. Daň sa vyberá za osobu a noc a odvádza sa obci.

4. Príchod a odchod

Príchod (check-in): od 14:00 do 20:00
Odchod (check-out): do 10:00

Kľúč od izby si hosť preberá pri bare v reštaurácii. Ak viete, že prídete neskôr ako o 20:00, dohodnite sa s nami vopred telefonicky — vieme to zariadiť.

Pri príchode je hosť povinný preukázať sa dokladom totožnosti. Vyplýva to zo zákona — ako ubytovateľ sme povinní viesť knihu ubytovaných.

5. Zrušenie rezervácie

Rezerváciu je možné bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred dňom príchodu, telefonicky alebo e-mailom.

Pri neskoršom zrušení alebo ak sa hosť bez oznámenia nedostaví, sme oprávnení účtovať storno poplatok vo výške ceny za prvú noc. V odôvodnených prípadoch (choroba, dopravná nehoda, počasie na horách) od poplatku spravidla upúšťame — ozvite sa nám a dohodneme sa.

Ak by sme my z vážnych prevádzkových dôvodov nemohli ubytovanie poskytnúť, bezodkladne vás informujeme a už zaplatenú sumu vrátime v plnej výške.

6. Domáce zvieratá

Zvieratá sú u nás vítané po predchádzajúcej dohode. Poplatok je uvedený v cenníku. Zviera nesmie zostať v izbe bez dozoru a nesmie sa zdržiavať na posteliach. Za škody spôsobené zvieraťom zodpovedá jeho majiteľ.

7. Ubytovací poriadok

V celom objekte platí zákaz fajčenia vrátane izieb, balkónov a terás.
Nočný pokoj je od 22:00 do 6:00.
Hosť je povinný správať sa tak, aby nepoškodzoval zariadenie. Spôsobenú škodu je povinný nahradiť.
Parkovanie je pri budove, monitorované kamerou. Motocykle je možné uzamknúť v samostatnej garáži.
Za veci ponechané v aute alebo na voľne prístupných miestach nezodpovedáme.

8. Zodpovednosť

Za cennosti odporúčame, aby ich hosť nenechával v izbe bez dozoru. Za peniaze, šperky a elektroniku ponechané v izbe nezodpovedáme nad rámec, ktorý ukladá Občiansky zákonník.

9. Reklamácie a riešenie sporov

Ak s niečím nie ste spokojní, povedzte nám to prosím ešte počas pobytu — vo väčšine prípadov to vieme hneď vyriešiť. Reklamáciu môžete uplatniť aj písomne na ubytovanie@motelhorky.sk. Vybavíme ju do 30 dní.

Ak nebudete s vybavením spokojní, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov — Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava (www.soi.sk), alebo použiť platformu RSO Európskej komisie.

10. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Podmienky sú platné od 1. septembra 2026.

Obchodné podmienky